Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie die Konditionen zum Bestellablauf genau durch, diese sind ebenfalls Bestandteil der AGBs.
1. Geltungsbereich
Alle Lieferungen und Leistungen von Primafu.swiss erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Von diesen AGB abweichende Reglungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Primafu.swiss und dem Kunden schriftlich vereinbart worden sind.
2. Angebot / Preise
Die Produktpreise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich inkl. der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Es gelten die auf der Internetseite angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Bestelleinganges. Sonderpreise gelten nur, wenn uns Ihre Bestellung im Angebotszeitraum erreicht hat und solange Vorrat. Wir stellen die Produkte im Internet nach bestem Wissen dar. Primafu.swiss verpflichtet sich, die Beratungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie mit der gebührenden Sorgfalt und Kompetenz zu erfüllen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn der Kunde Primafu.swiss über alles Notwendige informiert und entsprechend instruiert (z.B. über die Vorgeschichte, Art und Häufigkeit der Fütterung, mögliche Gefahren, Krankheiten, Medikamente etc.). Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
Infolge steigender Energie- & Fleischpreise kann der Preis bei Abos nicht garantiert werden. Wir versuchen jedoch mit allen unseren Möglichkeiten, eine Nachverrechnung zu vermeiden. Abo-Kunden haben bei einer Nachverrechnung die Möglichkeit, das Abo zu beenden; ihnen würde dann der bisherige Bezug unter Berücksichtigung der Aboprozenttarife berechnet und der Restbetrag zurückerstattet. Andernfalls bleiben sie frei, bei geänderten Bedingungen sich für eine andere Sortenkombination zu entscheiden (die nur einen geringen Preisanstieg hätte).
3. Bestellung / Vertragsabschluss
Die vom Käufer erteilte Bestellung ist bindend. Bei Bestellungen durch das Internet geben Sie durch das Anklicken des Button „Bestellen" eine verbindliche Bestellung der im Bestellformular enthaltenen Waren ab und bestätigen gleichzeitig, das Einverständnis zu den AGB‘s sowie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.Bestellungen können über die Website von www.primafu.swiss und per Mail info@primafu.swiss rund um die Uhr in Auftrag gegeben werden. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt spätestens innerhalb 1-2 Arbeitstagen nach dem Absenden der Bestellung. Bestellungen per Mail (oder in Ausnahmefällen: telefonisch) sind ebenfalls bindend an die AGB‘s und werden per Mail durch Primafu.swiss bestätigt. Erhalten Sie keine Bestätigung Ihrer Bestellung, können wir keine Gewähr für eine termingerechte Zustellung geben. Weiter gelten die Bestellabläufe, welche hier beschrieben sind.
4. Zahlungsbedingungen
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Neukunden Versand: Sie erhalten eine Bestellbestätigung/Rechnung mit den notwendigen Kontodaten und müssen die erste Rechnung vor der Auslieferung begleichen.
Stammkunden: Zahlungsfrist innert 10 Tagen.
Abholung in Seftigen: Nur Barzahlung
Bezahlung am Postschalter: werden wir in Zukunft wegen den hohen Postgebühren leider nicht mehr ohne Weiterverrechnung der Gebühren (Verursacherprinzip) akzeptieren können.
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich primafu.swiss vor, eine Mahngebühr von Fr. 15.00 pro Mahnung und ein Verzugszins in Höhe von 5% zu verrechnen und den Kunden bis zur vollständigen Zahlung nicht weiter zu beliefern.
primafu.swiss wird in solchen Fällen zukünftige Bestellungen nur gegen Vorauszahlung ausliefern.
5. Versand
Die Lieferbedingungen sind auch unter Bestellablauf publiziert und verbindlich. Der Kunde muss sicherstellen, dass er am Auslieferungstag das Paket entgegennehmen kann, das Paket wird mit der Post zugestellt.
primafu.swiss liefert in Spezialverpackungen, welche garantieren, dass die Bestellung in gekühltem Zustand (innerhalb von 24h / Iso-Boxen) eintrifft. Die Verpackung bleibt Eigentum der primafu.swss und muss innerhalb von 10 Tagen wieder bei uns sein (der Kunde erhält eine Etikettte für die Gratisrücksendung GAS). Für Verpackungen, die nicht fristgerecht bei uns eintreffen wird dem Kunde CHF 100.00 verrechnet.
primafu.swiss versendet mit Priority-A-Post, das Paket sollte am Folgetag beim Kunden eintreffen (postseitig keine garantierte Zustellung am Folgetag). Im Porto enthalten ist das Lieferporto und das Rücksendeporto für die Verpackung. Der Kunde erhält eine codierte Rücksendeetikette (GAS). Die Abwicklung der Bestellung ist kostenlos. Der Kunde erhält am Absendetag von primafu.swiss eine email mit der Sendeverfolgungsnummer des Pakets.
Das Paket trifft mit dem Postzustelldienst beim Kunden ein. Sollte dies nicht der Fall sein, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich sofort bei der Post unter der Nummer 058 667 85 91 zu melden, um eine Lösung zu finden. Primafu.swiss hat keinen Einfluss auf die Paketzustellungen, auch lehnt die Post jede Haftung ab, dies gilt auch bei Priority-Paketen.
Da die Post jegliche Haftung ablehnt, trägt der Kunde die Kosten für Futter, welches allfällig an-/aufgetaut ist. Der Kunde muss das Futter in jedem Fall sofort einfrieren (dies gilt auch bei eventuell von primafu.swiss falsch gelieferten Produkten) und sich bei primafu.swiss melden, um eine Lösung zu finden. Es darf keinesfalls an-/aufgetautes Futter zurückgesendet werden, v.a. nicht mit der GAS Etikette (B-Post, 3-4 Tage unterwegs). Bei einem solchen Vorgehen wäre das Fleisch bei der Ankunft bei primafu.swiss mit Sicherheit verdorben und müsste in der Kadaverstelle entsorgt werden. Dies verursacht zu Lasten des Kunden folgende Kosten: CHF 1.- pro kg verdorbendes Futter plus CHF 25.- Umtriebsentschädigung.
Sie wollen eine gesicherte Zustellung am Folgetag? Wählen Sie für Ihr Paket die Variante "Mond-Express-Versand"; hier garantiert die Post die Zustellung am Folgetag (in der Regel vor 9 Uhr morgens).
Beachten Sie allfällige Fest- oder Feiertage; diese können regional unterschiedlich sein - z.T. versendet Primafu nicht, oder ausschliesslich mit Mondexpress (über die Weihnachtsfeiertage o.ä., diese Information finden Sie auf der Eingangseite des Shops oder auf der Homeseite). Bei regionalen Feiertagen liegt es in Ihrer Verantwortung, Primafu auf solche hinzuweisen. Primafu übernimmt für fehlerhafte Zustellung an regionalen Feiertagen keine Haftung.
Snacks können (aus Qualitäts - und Platzgründen) nicht im selben Paket wie die gefrorenen Würste gesendet werden, Sie erhalten diese mit seperater B-Post (sollten Sie mehrere Snacksorten bestellen, verpacken wir diese in ein Paket und verrechnen Ihnen nur einmal das entsprechende Porto).
Als registrierter Kunde erhalten Sie die von Ihnen gewünschten Einzelbestellungen ab der 2. Bestellung per Post mit Rechnung, zahlbar innerhalb 10 Tagen. Bearbeitungsvoraussetzung für Folgebestellungen ist der Eingang der Zahlung der offenen Rechnungen.
Im Versand werden grundsätzlich nur die im EShop aufgeführten Pakete versendet. Sonderwünsche werden nach Aufwand verrechnet. Anschliessende Wiederholungen werden nur verrechnet, sobald Anpassungen Menge etc. vorgenommen werden.
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Produkt |
Versandkosten |
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Snacks/ B-Post, bis 2 kg |
CHF 9.00 |
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Futter-Paket Priority bis 10kg Paket bis 10kg Mond-Express |
CHF 20.75 CHF 30.20 |
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Futter-Paket Priority bis 20kg Paket bis 20kg Mond-Express |
CHF 20.75 CHF 30.20 |
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Futter-Paket Priority bis 30kg Paket bis 30kg Mond-Express Die angegebenen Portokosten enthalten jeweils auch die Rücksendung der Isobox! |
CHF 29.75 CHF 36.25 |
Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie sollte die Ware auftauen. Es wir nur innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein ausgeliefert, weil es sich um tiefgekühlte Waren handelt. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht des Kunden vom Kaufvertrag.
7. Verfügbarkeit
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Sollten wir nach Vertragsabschluss feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung ohne eigenes Verschulden nicht mehr bei uns verfügbar ist, eine Belieferung durch den Hersteller nicht erfolgt ist, eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder durch zumutbare Aufwendungen nicht zu behebende, unvorhergesehene Leistungshindernisse nicht möglich ist, sind wir berechtigt, entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anzubieten oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Besteller wird von uns über die Nichtverfügbarkeit umgehend informiert. Bereits erhaltene Zahlungen werden umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch uns gutgeschrieben.
8. Widerrufsrecht und Mängel
Beanstandungen wegen Abweichungen von der Bestellung oder Mängeln sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (mit Produktions-Datum und Bild der betroffenen Etikette des betreffenden Produktes) oder Rückgabe des betroffenen Produktes geltend zu machen. Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung der Ware erfolgt nur bei berechtigter Mängelrüge.
Waren die vom Kunden selbst oder seinem Vierbeiner beschädigt wurden, werden nicht ersetzt. Bei Produktabbildungen von natürlichen Produkten können Abweichungen in Farbe und Beschaffenheit vorkommen, und werden als Mangel nicht akzeptiert. primafu.swiss gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs in einwandfreiem Zustand ist.
Sämtliche Rücksendungen immer nur nach vorheriger Rücksprache mit primafu.swiss. Informieren Sie uns vorab unter +41 (0)62 876 20 28
9. Kurse und Vorträge
Anmeldung
Anmeldungen erfolgen schriftlich per E-Mail, via Anmeldeformular oder per Post und sind verbindlich. Für Vorträge sind auch telefonische Anmeldungen möglich. Die Anmeldung ist verbindlich und gilt als Vertragsabschluss.
Zahlung
Bei Kursen ist der Betrag bei Rechnungsstellung im Voraus fällig, bei Vorträgen am Tag des Vortrags vor Ort bar zu bezahlen. Die Annulationsbedingungen gelten auch für Platzreservationen an einem der Kurse oder Vorträge.
Rücktritt
Die Abmeldung muss schriftlich per E-Mail oder per Post erfolgen. Es gelten folgende Rücktrittsbedingungen:
Öffentliche Kurse und Workshops
Bei Abmeldung von mehr als 4 Wochen vor dem Anlass erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.–. Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen zum Anlass ist der gesamte Betrag zu leisten. Sie können jedoch einen Ersatzteilnehmer stellen, der Betrag wird Ihnen vollumfänglich angerechnet. Sollte eine begründete Verhinderung durch Krankheit o.ä. mit Arztzeugnis vorliegen, können Sie ebenfalls einen Ersatzteilnehmer stellen oder an einem allfällig späteren Termin teilnehmen (vorausgesetzt, der Kurs wird erneut angeboten). Eine erneute Kursausschreibung können wir nicht garantieren. Sollte der Kurs nicht erneut stattfinden, erlischt die Möglichkeit der späteren Teilnahme und das geleistete Kursgeld wird nicht zurückerstattet.
Privat gebuchte Kurse und Vorträge
Es gelten jeweils die folgenden Annullationsbeträge plus allenfalls geleistete Ausgaben unsererseits, die wir für den jeweiligen Anlass bereits getätigt haben:
Bei Annullation bis 2 Monate vor dem Anlass erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20% des vereinbarten Betrages.
Bei Annullation 1 Monat vor dem Anlass erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50% des vereinbarten Betrages.
Weniger als 1 Monat vor dem Anlass erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 70% des vereinbarten Betrages.
Weniger als 2 Wochen vor dem Anlass ist der gesamte vereinbarte Betrag fällig. Wir empfehlen Ihnen bei der Buchung den Abschluss einer Annullationsversicherung!
10. Datenschutz
Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzes. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
11. Rechtsordnung / Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar. primafu.swiss behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Der Gerichtsstand ist der Sitz von primafu.swiss, Seftigen BE.